Preguntas Frecuentes

¿Tienen tienda física?

Si tenemos, estamos en Cochrane 864 local C, Valparaíso. 

¿Puedo hacer retiros en tienda?

Si, puedes retirar en la librería directamente, de lunes a viernes de 10:30 a.m. a 18:30 p.m. en calle Cochrane 864 local C, Valparaíso. 

¿Cuál es el horario de despacho?

El horario de despacho de 10:30 a 18:30 p.m.

¿Dónde puedo obtener  sus recomendaciones?

En la primera página de nuestra web puedes encontrar una sección llamada “Destacados” En esta se encuentran las recomendaciones de nuestros libreros, si deseas una atención más personalizada puedes suscribirte a nuestro correo: ventasvalparaiso@queleochile.cl; recibirás recomendaciones dependiendo de tus intereses. 

¿Puedo cambiar el libro comprado?

Sí, para realizar un cambio, lo debes gestionar con nosotros en nuestras redes sociales o al Whatsapp +569 3148 5591, siempre y cuando el libro se encuentre en perfecto estado, puedes hacer la devolución en tienda Cochrane 864 local C, Valparaíso. En caso de despacho se vuelve a cobrar para llevarte uno nuevamente  y nos entregues el anterior.

¿Cuáles son los medios de pago?

Los medios de pago son Transferencia Bancaria y Webpay plus (débito o crédito)

¿Qué pasa si es que el libro que compré está defectuoso o con fallas?

Siempre puedes cambiar el libro en caso de que tenga fallas. Puedes venir a cambiarlo directamente a la librería, nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:30 a.m. a 18:30 p.m. Cochrane 864 local C, Valparaíso.

¿Qué pasa si vivo en otra región del país y quiero comprarles un libro?

Si vives en otra región, y no tienes alguna librería Qué Leo cerca, puedes gestionar tu pedido a través de la página y nosotros nos contactaremos y enviaremos tus libros mediante Starken a domicilio «por pagar» o a la sucursal que más te acomode.

¿Cuál es su horario de atención?

De lunes a viernes de 10:30 a.m. a 18:30 p.m.